我們重視與客戶之間的信任和信心關係。
Compass 將從您作為客戶收集的個人信息類型如下：
社會安全號碼（部分或全部）
您的信用報告中的信息，包括您的 FICO 評分和債務信息
包含帳號或信用卡信息的文件（僅當您要求指導審查與您的賬戶相關的內容時才需要此信息）
用於驗證您身份的駕駛執照或其他帶照片的身份證明
以下係Compass用于發送或接收個人信息嘅批准供應商：
Virtru （加密的電子郵件服務）
DocuSign（需要簽名的文件）
Box.com（部分計劃文件）
美國郵政服務 (USPS)
Compass 財務指導可以通過以下方式與您聯絡：
面對面會議
電聯
Zoom 虛擬會議
電子郵件
短信（如果您給予我們許可）
這是 Compass 保護您的信用報告信息的方式：
Compass 將確保我們在分享信用報告信息時（無論是親自分享、通過視頻會議還是通過電話）保護您的隱私。 為此，指導將在提供信用報告或討論從信用報告中提取的信息之前確認您的身份。 我們在下面的身份驗證程序中完整概述了此過程。
Compass指導絕對不會…...
要求您加入 Zoom 以外的任何視頻會議或聊天軟件，
要求您通過普通或未加密的電子郵件發送個人文檔，
要求您通過短信發送個人信息，或者
未經您的同意與其他服務提供商共享您的個人信息。
如果您還有其他疑問或想了解更多資訊：
您在註冊 Compass 計劃時簽署的信息發布表以及我們…...中全面概述了我們如何共享個人信息。隱私政策 和 隱私聲明. 如果您對這些文件之一或上述信息有疑問，請聯繫您的指導或詢問他們的經理。
信用報告隱私的身份驗證（Identity Verification for Credit Report Privacy）
Compass 將確保我們在分享信用報告信息時（無論是親自分享、通過視頻會議還是通過電話）保護客戶的隱私。 為此，指導將在提供信用報告或討論從信用報告中提取的信息之前確認客戶的身份。
面對面或視頻會議驗證
在面對面或視頻會議（例如 Zoom）預約期間，指導將通過檢查您的帶照片的身份證明來驗證您的身份，例如駕駛執照、州身份證和其他可接受的帶照片的身份證明。 照片 ID 應與提取的信用報告的名稱相符且未過期。 如果您沒有帶有照片的身份證件，則可以使用下面的替代驗證方法。
替代驗證
在遠程（電話或視頻會議）預約期間，指導可能會通過詢問您信用報告中的兩條信息來驗證您的身份。 如果您無法回答問題，您的指導可能無法討論您的信用報告的詳細信息。